Познавательное  |   |  26.04.2013 00:04

Ведущие психологи мира об искусстве принимать и давать советы

Источник перевод для mixstuff – Света Гоголь


Нам всем время от времени приходится давать, просить, и выслушивать советы.

Психолог и профессор Стэндфордского университета Джеффри Пфеффер в своей книге «Влияние: почему одни им обладают, а другие – нет» утверждает, что совет – самое мощное средство для построения любых отношений:

«Самый лучший способ выстроить отношения с кем-либо – это попросить совета. Кроме того, в ходе разговора всегда можно попросить человека рассказать о его опыте, о том, как складывалась его карьера и как он/она достиг/ла успеха. Ничто не доставляет людям большего удовольствия, чем беседа на любимую тему – о самих себе, разумеется».

Как научиться оказывать влияние на других людей? Профессор Уортонской школы бизнеса при Пенсильванском университете Адам Грант провёл собственное исследование, результаты которого однозначны: лучший способ – это попросить совета.

Вот цитата из его книги «Брать и давать: революционный подход к успеху»:

«Новое исследование показывает, что обращение за советом – поразительно эффективная стратегия для того, чтобы поднять свой авторитет. Во время одного из экспериментов исследователь Кэти Лильенквист участники должны были провести переговоры по вопросу предполагаемой продажи коммерческой недвижимости. В тех случаях, когда продавцы сосредотачивались на получении максимально высокой прибыли, только восьми процентам участников удавалось благополучно достичь соглашения. А вот когда продавцы просили у покупателей совета в том, как им достичь цели, процент соглашений возрос до 42.

Обращаясь за советом, вы устанавливаете более тесное взаимодействие с партнёром. Делясь информацией, люди из соперников моментально превращаются в союзников, и найти компромисс становится гораздо легче . Исследования показывают эффективность этой стратегии  в самых разных сферах деятельности – финансовой, производственной, страховом бизнесе и т.д.

Обращаться за советом – самый простой и лёгкий способ добиться влияния на коллег, начальников и подчинённых. Это гораздо эффективнее, чем идти на уступки или самому оказывать помощь».

Но что если вам самому очень нужен совет со стороны, а обратиться за ним не к кому? Что если ситуация требует быстрого решения? Что если человек, у которого вы можете спросить совета, преследует свои, корыстные интересы?

Профессор Университета Дьюка и автор книги «Предсказуемая иррациональность: скрытые силы, которые формируют наши решения» Дэн Ариели считает, что принять самое верное решение помогает «взгляд со стороны». Другими словами, он советует спросить самого себя: «Что бы я посоветовал другому человеку, попавшему в подобную ситуацию?»

«Во время консультаций я просил людей представить, что кто-то другой попал в точно такую же ситуацию, в которой оказались они сами. После этого они должны были дать этому воображаемому человеку рекомендации. Оказалось, что когда мы ставим себя в такое положение, мы перестаём думать о нашем текущем состоянии, отвлекаемся от эмоциональной стороны дела. Мы действительно дистанцируемся от проблемы и часто находим самое верное решение».

В своей новой книге «Как принимать самые верные решения в работе и личной жизни» братья Хит пишут:

«У советов, которые мы даём другим, есть два больших плюса: 1) они естественным образом позволяют определить приоритеты и наиболее важные факторы в решении проблемы, и 2) не дают эмоциям увести нас «не туда». Поэтому, когда вы чувствуете себя в тупиковой ситуации, самое верное, что вы можете сделать, это спросить себя: Что бы я посоветовал своему лучшему другу, окажись он в подобной ситуации?»

Кажется –  слишком легко, чтобы быть правдой. Но в следующий раз, когда попадёте с сложную ситуацию, попробуйте – и удивитесь, насколько эффективен этот нехитрый метод. В большинстве случаев самым лучшим советчиком оказываемся мы сами.


Понравилась статья? Оцените ее:


Система Orphus: Если вы заметили ошибку в тексте, выделите ее и нажмите Ctrl + Enter Система Orphus

© Mixstuff 2012. Права на опубликованный перевод принадлежат владельцам вебсайта mixstuff.ru
Все графические изображения, использованные при оформлении статьи принадлежат их владельцам. Знак охраны авторского права распространяется только на текст статьи.
Использование материалов сайта без активной индексируемой ссылки на источник запрещено.

Понравилась статья?
Поделись с друзьями!

x

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *