Promo  |   |  09.10.2015 10:34

Услуги перемещаются в Интернет

Screenshot_1


Наверное, каждый из нас сталкивался с ситуацией, когда приходишь в давно знакомый магазин и застываешь перед новой вывеской — на его месте уже пиццерия или студия натяжных потолков.  В современном мире изменения происходят ежедневно – у кого-то бизнес идет хуже, у кого-то лучше.  А потребитель стоит в недоумении и думает, куда же теперь идти выбирать шторы, а ведь было так удобно, прямо рядом с домом…

Но есть кое-что посерьезнее, чем обустройство интерьера. В последнее время эта тенденция затронула и банковскую сферу – такие важные для нас услуги, как вклады, кредиты и займы физическим лицам. Региональные подразделения и банковские филиалы закрываются один за другим, при этом не всегда уведомляя своих клиентов об изменениях. Например, по данным портала «Деловой Саратов», с начала года в области восемь банков сократили число офисов, а три  — вообще убрали представительство в регионе.

В других городах России та же самая картина – еще вчера  банк имел три отделения в разных районах, а сегодня остался один на краю города, хочешь – отправляйся туда, а хочешь – становись клиентом какого-нибудь банка поближе. Причина этого ясна – оптимизация расходов, а проще говоря, экономия на аренде помещения, оформлении офиса, а также на рабочих местах и зарплате сотрудников.

Конечно, влияет и постепенный переход банковских услуг в Интернет – сейчас практически все текущие вопросы можно решить онлайн, в личном кабинете, а значит, потребность в оффлайновых точках обслуживания сократилась. И даже займы в Саратове можно оформить не приходя в офис – для чего тогда его содержать?

А нужен ли офис вообще?

Есть целый ряд финансовых организаций, которые рассуждают именно так, и прекрасно чувствуют себя, имея минимум отделений для работы с клиентами. Речь о финансовых компаниях, занимающихся выдачей быстрых микрозаймов физическим лицам . Их популярность растет во многом за счет того, что клиенту для получения денег надо совершить минимум движений – чаще всего, заполнить заявку в Интернете. Некоторые МФО пошли еще дальше – полностью осуществляют свою деятельность в Сети.

Яркий пример – ООО «Займер», на чьем сайте можно оформить микрозайм вообще без участия человека – заявку обрабатывает робот, он анализирует анкету и принимает решение о перечислении нужной суммы. Все свои лицензии и свидетельства фирма также держит в открытом доступе на сайте – чтобы каждый мог убедиться в ее благонадежности.

Генеральный директор ООО «Займер», Сергей Седов, отмечает, что спрос на онлайн услуги за последний год сильно возрос, в частности, в его компании объем выдачи микрокредитов физическим лицам растет в геометрической прогрессии с каждым месяцем. А значит, имеет смысл вкладываться не в открытие дополнительных офисов хоть в Саратове, хоть в Москве, а в разработку удобных приложений, которые позволят клиентам обращаться к сервису займов онлайн и с мобильного телефона, и с планшета, и получить консультацию через соцсети.  Активные люди, пользователи Интернета, составляющие немалый процент от числа клиентов МФО, ценят оперативность, доступность и мобильность сервиса, и с удовольствием обращаются к Роботу Займеру.

Конечно, микрофинансовые организации не заменят банки полностью, и потребность в банковских офисах во всех регионах России никуда не исчезнет. Но, как уже говорилось в начале, кто-то сокращает активность, а кто-то пользуется открывшимися возможностями и наращивает обороты бизнеса. И уже сейчас люди предпочитают брать в долг небольшие суммы не в банках, а в МФО. Это проще, быстрее, и что говорить  — иногда современнее. Так что, возможно, для тех, кто плохо знаком с Интернетом, настала пора освоить новые горизонты.
По материалам https://www.zaymer.ru/

.


Понравилась статья? Оцените ее:


Система Orphus: Если вы заметили ошибку в тексте, выделите ее и нажмите Ctrl + Enter Система Orphus

© Mixstuff 2012. Права на опубликованный перевод принадлежат владельцам вебсайта mixstuff.ru
Все графические изображения, использованные при оформлении статьи принадлежат их владельцам. Знак охраны авторского права распространяется только на текст статьи.
Использование материалов сайта без активной индексируемой ссылки на источник запрещено.

Понравилась статья?
Поделись с друзьями!

x

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *